Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант оформления заказа, оплаты и доставки необходимого вам материала. Если у вас возникли какие-либо вопросы по оформлению заказа или доставки, то вы можете позвонить по телефону 8 (495) 565-37-37, заказать обратный звонок в форме обратной связи или написать на почту info@msk.ksk24.ru

Оформление заказа

На сайте. Для того чтобы оформить заказ прямо на сайте, вам необходимо выбрать нужный материал в каталоге и положить его в виртуальную корзину. В корзине вы можете регулировать количество выбранного товара, посмотреть итоговую стоимость, удалить некоторые товары в случае необходимости. Когда все товары выбраны, необходимо перейти к оформлению заказа. В обязательных полях необходимо указать свои данные и выбрать способ получения товара. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения деталей.

По телефону. Вы можете оформить заказ, позвонив по телефону 8 (495) 565-37-37. Менеджеры проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с техническими характеристиками и потребительскими свойствами товаров и примут ваш заказ, оформив при необходимости доставку.

По электронной почте мы также принимаем заявки, вам нужно лишь написать письмо на адрес info@msk.ksk24.ru, указав в нем наименования выбранных вами товаров, их количество, а также данные о себе — имя, фамилию, телефон.

В офисах продаж. Также сделать заказ вы можете непосредственно в офисах КСК24, обратившись к менеджерам-консультантам. Во всех офисах представлены выставка материалов, на которые можно посмотреть «в живую».

Оплата заказа

1. Оплата в офисе

Вы можете осуществить оплату вашего заказа непосредственно в офисах КСК24. Мы будем рады видеть вас в наших офисах!

2. Оплата банковской картой

При оформлении заказа вам нужно выбрать способ оплаты «Банковской картой онлайн». При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты на сайте проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После утверждения менеджером окончательной стоимости товара и стоимости доставки, при необходимости, он пришлет вам ссылку на платежный шлюз для оплаты банковской картой с указанной суммой.

В случае подтверждения авторизации ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными вами условиями. В случае отказа в авторизации карты вы сможете повторить процедуру оплаты. При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту, предварительно написав заявление на возврат (требуется оригинал заявления).

Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Описание возврата товара, денежных средств

Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам, или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, уведомив об этом работника Курьерской службы, либо в течение 5 минут после получения Товаров, уведомив об этом Продавца; либо возвратить работнику Курьерской службы полностью либо частично по согласованию с Продавцом Товары из Заказа несоответствующие надлежащему качеству с требованием произвести возврат Покупателю ранее оплаченных денежных средств за данные Товары из Заказа.

Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо, по согласованию с Покупателем, на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателю с Продавцом производятся согласно Договору и действующему законодательству РФ.

Возврат денежных средств Продавцом осуществляется согласно ранее выбранному Покупателем способу оплаты.

Возврат наличных денежных средств Продавцом Покупателю должен быть осуществлен не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем, если иные сроки не были согласованы Продавцом с Покупателем.

Возврат безналичной оплаты денежных средств Продавцом Покупателю производится на банковскую карту Покупателя в течение 5 (Пяти) банковских дней, начиная со следующего банковского дня с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем.

Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара по своему усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны Покупателя. Также Продавец вправе привлечь Покупателя к ответственности в судебном порядке.

Доставка

Расчёт транспорта по Москве, Московской области и другим регионам России, рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, объёма и пункта доставки! Цена доставки по Московской области и другим регионам России также зависит от километража.

Примечание:

Растентовка ТС является дополнительной услугой:

• при боковой погрузке/выгрузке — 500 руб.;
• при верхней погрузке/выгрузке — 1 000 руб.;
• полная растентовка — 2 000 руб.

Минимальное время заказа транспорта — 5 часов. Все что свыше, считается простоем и оплачивается 1 000 рублей за каждый час простоя. Разгрузка ТС на объекте, осуществляется силами покупателя!

Если при оформлении заказа вы решили получить товары в офисах компании, то после оплаты вам необходимо связаться с вашим менеджером по телефону или электронной почте для того, чтобы убедиться, что деньги поступили на наш расчетный счет. Если все в порядке и деньги поступили на счет, то менеджер пригласит вас в офис, уточнив все детали покупки. В офисе вам необходимо обратиться к менеджерам корпоративного отдела для оформления отгрузочных документов и последующего получения товара со склада компании. При получении товара вам будет предоставлен весь необходимый комплект отгрузочных документов.